Cómo comprar en

REC NOU AGRICOLA 21 S.L. 

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1º » Busca artículos en CATALOGO DE PRODUCTOS
- La página nos muestra en la parte izquierda el buscador de artículos desde donde podrás buscar un artículo a partir de la cadena introducida en el formulario. También se nos presentan en el margen izquierdo las secciones o categorías existentes. Pulsando sobre las categorías te aparecerán en la parte central las distintas subcategorías que dependen de la misma. Las categorías que tienen subcategorías se distinguen porque se despliegan en el lado izquierdo bajo la categoría.

- En la página de cada categoría o subcategoría te aparecerán los productos hasta un máximo de 20. Si existen más, hay que ir a la página siguiente para poderlos ver y elegir..

- Pulsando sobre un artículo accederás a la ficha particular de ese producto con información detallada del mismo, su fotografía y su precio en euros.
En la ficha de algunos productos puede aparecer un selector para determinar las distintas características o variedades (diámetro, caudal, etc.) del mismo. Estas características pueden hacer variar el precio del artículo que será mostrado en el momento de seleccionarlas.

2º » Añade artículos a tu cesta
- Para agregar cualquier artículo a tu cesta tienes que pulsar el link [comprar] o el icono que representa una cesta de compra desde el escaparate, desde la ficha del artículo o desde el listado de la categoría.

- Siempre podrás ver tu cesta pulsando sobre el link [ver cesta] que figura en la MiniCesta. Durante la navegación por la tienda siempre se muestra la MiniCesta que te ofrece un resumen del estado de tu cesta. Una vez en la cesta podrás modificar las unidades de un artículo, eliminar artículos y ver el importe de tu pedido. Desde la cesta se da el paso para realizar la compra definitiva pulsando sobre el link [Tramitar pedido].

- También puedes añadir artículos a la cesta desde tu zona personal "tus pedidos", zona donde se reflejan tus datos y el histórico de compras. Cada uno de los pedidos listados tiene un link preparado para poder incluir los artículos de ese pedido en la cesta actual y así ahorrar tiempo de navegación por la tienda si tienes que repetir algún pedido ya realizado anteriormente. Por supuesto en la cesta puedes hacer las modificaciones necesarias para ajustar tu nuevo pedido.


3º » Identifícate
- El siguiente paso será identificarte con tu email y clave si ya eres cliente o cumplimentar el formulario de cliente si es la primera vez que compras en nuestra tienda.
Una vez identificado verás la pantalla con los datos de facturación y de envío, importe de los artículos, los gastos de envío que deberás seleccionar en función de los datos de envío y elegir la forma de pago.


4º » Finaliza tu pedido
- Una vez comprobados que todos los datos son correctos deberás aceptar las condiciones de enta, elegir el modo de pago y envío y pulsar sobre el botón [Finalizar Pedido] para dar conformidad y cerrar el pedido.

Posterior a esto se enviará a tu 2mail un fichero PDF en la que se te dirá el número de pedido asignado a tu compra y demás detalles de la misma.

Tras confirma su pedido nos pondremos en contacto con usted

para enviarle un presupuesto.

Aceptado el presupuesto se le gestionará el pedido.

PAGARÁ A LA RECEPCIÓN DEL MISMO.

Garantía de Compra

Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda están garantizados por un periodo mínimo de un año y en su caso por la otorgada por cada fabricante o por la legislación vigente. Ponemos especial empeño en asegurar que nuestros productos tienen el respaldo de reconocidos fabricantes y un alto nivel de calidad.

Garantía de Devolución

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido a través de Internet, dispone de un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente. Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de email, teléfono o fax donde se le indicara el proceso de devolución. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será recepcionada. Para poder admitir la devolución deberá estar tanto el producto como su embalaje en perfectas condiciones, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios. El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto esta en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Otras Condiciones

1. La tarifa 2012 no es vinculante hasta que se acepten los precios de cada pedido emitiendo el correspondiente presupuesto.
2. Los pedidos se podrán también realizar por teléfono (626 946 331), fax (96 251 0709) o @mail (ventas@rna21.com) . Los presupuestos se enviarán por fax o @mail, debiendo ser aceptados y remitidos del mismo modo.
3. Los pedidos se realizarán por una cantidad superior a 50 €.
4. Las entregas de mercancía EN PENINSULA por importe base superior a 100 € no tendrán cargo alguno.
5. El pago PODRÁ SER al contado, en el momento de la entrega y tras la oportuna revisión de la mercancía, mediante Transferencia bancaria antes del envio o mediante el sistema Pay Pal.
6. Todos los artículos tienen una garantía postventa de seis meses.
7. RNA dispone de un servicio técnico de asesoramiento.



POLITICA DE DATOS

 1. General

REC NOU AGRÍCOLA 21,S.L. garantiza expresamente que los datos que usted nos facilite son mantenidos con absoluta confidencialidad.

2. Tratamiento de sus datos personales

Al objeto de procesar su pedido y de ceder los derechos de reproducción de las imágenes a nuestros clientes, requerimos nos faciliten ciertos datos personales como la razón social, C.I.F., nombre y apellidos, dirección, teléfono y e-mail los cuales son tratados de forma informatizada. Vd. autoriza expresamente que dichos datos sean archivados en nuestra base de datos de clientes para su uso interno.

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y en la normativa de desarollo, usted puede, en cualquier momento, acceder, modificar o solicitar que cancelemos su información personal de nuestra base de datos a través de nuestra pagina web o enviando un e-mail a gerencia@rna21.com

El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.

REC NOU AGRÍCOLA 21,S.L. bajo ningún concepto, vende información sobre sus clientes a terceros ni cederá información alguna de sus datos.

3. Seguridad

REC NOU AGRÍCOLA 21,S.L. toma todas las medidas necesarias para proteger la confidencialidad de su información personal.

Únicamente empleados autorizados tienen acceso a las bases de datos que almacenan información del usuario o a los servidores que hospedan nuestro servicio.

4. Modificaciones

REC NOU AGRÍCOLA 21,S.L. se reserva el derecho de modificar su política de confidencialidad a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o de acuerdo con su criterio o práctica empresarial.

Para cualquier duda o aclaración referente a nuestra política de confidencialidad , por favor póngase en contacto con nosotros en gerencia@rna21.com